Troca Fácil 💜

Se algo não deu certo com seu pedido, fica tranquila(o): nosso processo de troca e devolução é simples, rápido e sem estresse.

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar uma devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🌙 Condições para Troca ou Devolução

• O produto precisa estar lacrado, sem sinais de uso ou violação do adesivo interno.
• A embalagem original deve estar preservada.
• O pedido deve ter sido feito diretamente em nosso site oficial.

📩 Como solicitar

1. Envie uma mensagem para a gente no WhatsApp ou por e-mail.
2. Informe o número do seu pedido e o motivo da solicitação.
3. Vamos te orientar sobre o envio reverso e, se for o caso, estorno ou reenvio do produto.

Falar com a equipe

🔄 Reembolso

Se optar por devolução, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado. Após o recebimento e conferência do produto, o estorno será processado em até 7 dias úteis.

📦 Produto com defeito?

Caso identifique algum problema na embalagem ou produto, nos avise o quanto antes. Vamos resolver isso rapidinho e com carinho.

💌 Contato

Preferir mandar um e-mail?
É só escrever para contato@grudei.com.br